Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site e-commerce maxi-dealz. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client. Les descriptions, photographies et informations sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

maxi-dealz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. La commande est considérée comme définitive après :

• Validation du panier ;
• Acceptation des présentes CGV ;
• Confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande. maxi-dealz se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées et traitées via la plateforme de paiement Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de maxi-dealz.

Stripe peut effectuer des contrôles de sécurité (ex : authentification 3D Secure) afin de prévenir toute fraude. En cas de refus d’autorisation par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. maxi-dealz ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter le service client dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Le client doit notifier sa décision par écrit (email ou formulaire de contact). Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client en précisant la nature du problème et en joignant tout justificatif utile (photos, description).

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service client de maxi-dealz via le formulaire de contact ou à l’adresse email indiquée sur le site.

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais afin de trouver une solution amiable.

10. Responsabilité

maxi-dealz ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de maxi-dealz est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.